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Politica de Devolução
Na Oasis Wiki, buscamos garantir a satisfação completa de nossos clientes. Entendemos que, ocasionalmente, você pode precisar devolver um produto e estamos aqui para facilitar esse processo.
Nossa política de devolução foi cuidadosamente desenvolvida para oferecer a você tranquilidade e conveniência ao lidar com devoluções. Aqui estão alguns pontos essenciais:
Prazo de Devolução:
- Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Isso garante que você tenha tempo suficiente para examinar seu pedido e decidir se atende às suas expectativas.
Nossa política de devolução foi cuidadosamente desenvolvida para oferecer a você tranquilidade e conveniência ao lidar com devoluções. Aqui estão alguns pontos essenciais:
Prazo de Devolução:
- Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Isso garante que você tenha tempo suficiente para examinar seu pedido e decidir se atende às suas expectativas.
Taxa de Devolução:
Em caso de devolução, será cobrada uma taxa de 10% do preço do produto para cobrir custos administrativos e de reestocagem. Esta taxa será deduzida do valor a ser reembolsado ao cliente.
Condições para Devolução:
- Os produtos devem estar em condições originais, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Em caso de devolução, será cobrada uma taxa de 10% do preço do produto para cobrir custos administrativos e de reestocagem. Esta taxa será deduzida do valor a ser reembolsado ao cliente.
Condições para Devolução:
- Os produtos devem estar em condições originais, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles estarão prontos para orientá-lo e fornecer os detalhes necessários para a devolução.
- Dependendo da situação, oferecemos opções de envio de etiquetas de devolução pré-pagas para facilitar o retorno dos produtos.
Reembolso ou Troca:
- Após a verificação do produto devolvido, oferecemos opções de reembolso total do valor pago ou troca por um produto alternativo, de acordo com sua preferência.
Acompanhamento e Suporte:
- Mantemos nossos clientes informados durante todo o processo de devolução, desde a autorização até a conclusão.
- Se surgirem dúvidas ou preocupações, nossa equipe de suporte estará sempre à disposição para ajudar e garantir uma experiência positiva.
Na Oasis Wiki, estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e uma política de devolução transparente. Queremos que sua experiência de compra conosco seja livre de preocupações, permitindo que você aproveite ao máximo nosso catálogo de produtos.
Agradecemos por escolher a Oasis Wiki e esperamos atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe Oasis Wiki